对照“凤岐”事例，槐荫区高度重视，按照“举一反三、标本兼治、点面结合、远近兼顾、综合施治”的原则，瞄准群众和企业关注的堵点、难点和痛点，坚持刀刃向内，以深化“一次办成”改革为突破，以开展“作风建设年”“政策落实年”活动为载体，推动全区营商环境不断优化。

　　一、坚持自我革命，靶向治疗

　　我们通过自查，初步梳理出全区思想观念、作风建设中存在的五类突出问题：一是服务群众的本领不足。集中体现在服务群众的业务素质不足，为民服务的宗旨意识弱化。二是勇于担当的责任不足。个别干部责任心不强，工作缺乏主动性，面对矛盾问题存在畏难情绪。三是狠抓落实的韧劲不足。个别部门在围绕中心工作抓落实上还有见事迟、反映慢、打折扣的问题。四是开拓创新的意识不足。有的干部缺乏干事创业的精气神，工作墨守成规，习惯于用老思维、老套路、老办法抓工作，缺乏改革创新的意识。五是严格执纪的力度不足。个别部门和干部身上还存在纪律松懈等问题，全区执纪问责监察的力度需要进一步提升。以上五个方面问题，有共性的，也有个性的，我区将坚持“刀刃向内”“靶向治疗”，用实在的行动增强群众和企业获得感、幸福感。

　　二、坚持标本兼治，立行立改

　　一是抓好顶层设计，区委专题研究、迅速部署。（1）对照全市开展“更新思想观念、克服顽瘴痼疾优化营商环境”集中整改活动的实施方案要求，区委第一时间在区级领导干部、部门和街道主要负责人中进行转发传达，要求全区各级各单位围绕报道中涉及的观念和作风问题“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。（2）召集相关部门（单位）围绕优化行政审批服务进行专题研究部署，提出工作要求和改进意见。（3）建立健全槐荫区“1+14”重点任务集中攻坚指挥体系，完善工作方案，优化职能配置，明确责任分工，全力推动“一次办成”改革35项政策措施落地。（4）在全区召开“作风建设年”动员部署大会，印发《关于在全区开展“作风建设年”的实施意见》，明确以“担当作为、狠抓落实”为总要求，全面梳理工作中存在的不实不细不严等作风问题并加快改进，确保服务效能明显改善。

　　二是从根上稳步推动思想认识问题解决，用“四促”转观念转作风。加强学习促转变，争当创新型领导干部；领导带头促转变，实施专班推进法、点对点工作法、一线工作法；压力传导促转变，形成重点工作责任链条，倒逼工作落实；用人导向促转变，用好“李云龙”式敢想敢干、敢闯敢试的干部。

　　三是从点上迅速推动立行立改问题解决，用“三个主动”优化审批服务。主动压缩中间环节，不断优化办事流程，基本实现“一网、一门、一次”目标，做到“部门多跑路，群众少跑腿”；主动优化服务，打造金牌 “店小二”贴心服务，为群众带来真正便利；主动加强日常巡查，实行常态化管理和网格化管理。

　　四是从面上整体推动政策落实难问题解决。建立政策“一本通”，确保把各项政策用足用好用到位；建立对上争取清单，最大限度争取上级投入扶持；建立网格化服务企业专员制度，努力实现政策和落地之间的零距离。

　　五是从长远推动服务效能评估无抓手问题解决，建立健全优化营商环境科学考评体系。建立营商环境考核评价体系，将跨部门协作表现纳入考核指标，不断创新基层治理和服务体系，坚持综合运用评价结果。